Všeobecné obchodné a dodacie podmienky.
Elektronický internetový obchod www.profisvietidla.sk je zásielkovou službou spoločnosti KPP COMPANY s.r.o. Senica. Ceny uvádzané pri výrobkoch sú ceny s DPH 20 %.
Uvedené dodacie lehoty sú orientačné, spoločnosť KPP COMPANY s.r.o. nemá vlastné skladové zásoby.
Pred nákupom sa pozorne oboznámte s obchodnými podmienkami:
1.Objednávka
Kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká záväzným potvrdením Vašej objednávky. Akceptujeme aj objednávky zaslané e-mailom.
Objednávky nad 300 € bez DPH môžu byť telefonicky overované z dôvodu, aby nedošlo k prípadnému falošnému objednaniu na Vašu adresu alebo k chybe pri objednanom množstve.
Pri objednávkach nad 1000 € bez DPH môže predajca vyžadovať zaplatenie zálohy až do výšky 50% hodnoty objednaného tovaru.
Objednávka sa začína realizovať až po pripísaní peňazí na účet spoločnosti KPP COMPANY s.r.o. .
Výška zľavy sa vypočítavá z ceny objednaného tovaru, pričom cena dopravy sa do výpočtu zľavy nezapočitáva!!
Skladové zásoby a doba dodania sú orientačné údaje a môžu sa kedykoľvek zmeniť.
2.Storno objednávky
a)zo strany kupujúceho
Objednávku môžete stornovať do 2 hodín po jej potvrdení na adrese: info@profisvietidla.sk, martin.parizek@profisvietidla.sk, kadlicek@profisvietidla.sk alebo telefonicky na čísle: 0948449949, 0948226610. Po tomto termíne môže zákazník objednávku zrušiť iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.
b)zo strany predávajúceho
vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
objednávku nebolo možné overiť ( chybne zadané telefónne číslo, opakovane nedostupné, zákazník neodpovedá na maily...)
tovar sa už nevyrába, alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena. Ak táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník zaplatil celú alebo časť ceny výrobku, táto mu bude do 15-tich dní vrátená späť na jeho účet.
3.Záručné podmienky
Na zakúpený tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom.
Svetelné zdroje dodávané spolu so svietidlami nie sú tovarom a nie sú zohľadnené v cene. Do svietidiel sú vkladané len ako reklamné predmety doplňujúce vzhľad svietidla. Nesmú byť preto uvedené na trh ako elektrospotrebiče a nie je na ne poskytovaná záruka.
Na špecifický tovar môže byť záručná lehota nižšia ako 24 mesiacov ak to umožňujú právne normy.
4.Doprava
UPS prepravnou spoločnosťou:
Cena je v závislosti od hodnoty objednaného tovaru a rozdelenie je nasledovné:
Hodnota objednávky do 42 EUR bez DPH (49,98 EUR s DPH ) 5,80 EUR s DPH
Hodnota objednávky od 42,01 EUR bez DPH (49,99 EUR s DPH)
do 58,80 EUR bez DPH (69,972 EUR s DPH) 2,90 EUR s DPH
Hodnota objednávky od 58,81 EUR bez DPH ( 69,984 EUR s DPH) 0,00 EUR s DPH
Doprava v rámci Bratislavy:
Hodnota objednávky do 24,99 EUR bez DPH (29,99 EUR s DPH) 3,00 EUR s DPH
Hodnota objednávky od 25 EUR bez dph (30 EUR s DPH) 0,00 EUR s DPH
V prípade nadrozmerného balíka Vám môže byť účtovaný dodatočný poplatok vo výške 5€. ( Z našich skúseností, iba 1 objednávka z 100 je nadrozmerná ). Nadrozmerný balík môže vzniknúť pri objednaní väčšieho množstva objemnejšieho tovaru.
Tovar Vám bude doručený maximálne do 10 pracovných dní v prípade, že tovar je skladom a peňažná čiastka bola včas pripísaná na náš účet. V opačnom prípade sa doba doručenia môže predĺžiť.
Dobierka je účtovaná osobitne a to vo výške 1,90 EUR s DPH.
Možnosť osobného odberu v Senici na adrese Robotnícka 109, 905 01 Senica.
Osobný odber je možný na danej adrese:
Robotnícka 109, 905 01 Senica
počas pracovných dní od 8,00 do 16,00
po dohovore, treba volať na číslo 0948 44 99 49 alebo 0948 22 66 10.
Tovar Vám bude doručený do 24 hodín od jeho prevzatia od nás a po prijatí platby na náš účet ak je zvolený typ platby "Platba vopred na účet".
Kuriér sa s Vami vopred dohodne, kedy bude možné doručiť Vám zásielku.
UPOZORNENIE!: Skontrolujte si IHNEĎ nepoškodenosť a kompletnosť zásielky po prebratí od pracovníka kuriérskej služby. V prípade poškodenia nás prosím okamžite kontaktujte. Spíšte s pracovníkom kuriérskej služby zápis o poškodení zásielky ( budú Vás po našej výzve kontaktovať). Nepoškodený obal ešte nemusí znamenať, že aj krehký obsah nie je poškodený!!!
5.Možnosti platieb
a) platba na dobierku + 1,90€ s DPH k dopravným nákladom
b) internetbanking - na náš účet v UniCredit Bank alebo Tatra Banke, kde treba uviesť Vaše meno a priezvisko, pridelený variabilný symbol - je totožný s číslom objednávky; aby bolo možné priradiť platbu. Platbu je možné uskutočniť z ktorejkoľvek banky. Platbu prosím uskutočnite ihneď po zadaní objednávky na príslušný bankový účet:
UniCredit Bank: 1087521005/1111
TatraBanka: 2927859928/1100
Platba vopred na účet je spoplatnená sumou 0 EUR s DPH
c) Platba v hotovosti - Senica - Možnosť platiť v hotovosti pri preberaní tovaru na odbernom mieste Senica, ktorý je popísaný vyššie.
d) TatraPay - platba cez platobný portál Tatra Banky. Je nutné mať účet v Tatra Banke. Nie je účtovaný žiadny poplatok.
e) PayPal - platba cez obľúbený medzinárodný portál PayPal. Nie je nutné mať založený účet, dá sa platiť aj embassovanou debetnou kartou alebo kreditnou kartou. Tento spôsob platby nie je spoplatnený
f) Nákup na splátky HomeCredit - bližšie info: http://www.profisvietidla.sk/svietidla/4-AKO-NAKUPOVAT
Reklamačný poriadok
Ako uplatniť reklamáciu:
a)k reklamovanému tovaru musí byť priložený doklad o kúpe .
b)je nutné čitateľne popísať chybu a spôsob ako sa prejavuje
c)tovar musí byť zaslaný so všetkými jeho súčasťami, s ktorými bol dodaný, bez prípadných znečistení
d)predávajúci neručí za škody spôsobené na tovare neodbornou manipuláciou, nedbalým zaobchádzaním, prípadne pôsobením vis maior, t.j. vonkajšími udalosťami nemajúcimi pôvod v konaní účastníkov zmluvy a ich vznik nemohli účastníci nijako ovplyvniť.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Reklamácie vybavujeme podľa možnosti okamžite, v najhoršom prípade v zákonnej lehote do 30 dní.
Možnosť vrátenia tovaru
Podľa zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji je možné bez uvedenia dôvodu vrátiť tovar do 7 dní odo dňa prevzatia. Predávajúci vráti spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkam a bol bez vád, náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Možnosť vrátenia tovaru sa nevzťahuje na právnické osoby a pri možnosti osobného odberu v Senici.
Pri osobnom odbere tovaru si zákazník tovar skontroluje a má právo ho neprevziať. Po prevzatí však už takýto predaj nespadá do vyššie spomínaného zákona a z toho dôvodu nie je možné tovar bezdôvodne vrátiť do 7 dní.
Neposielajte ho formou dobierky, tieto zásielky naša predajňa nepreberá. Tovar musí byť vrátený v originálnom balení, nepoškodený tak, aby bol schopný ďalšieho predaja.
Ako na to:
a)pošlite predávajúcemu list ( najlepšie aj s návratkou), že odstupujete od zmluvy v zákonnej lehote.
b)v liste uveďte o aký tovar ide, aká bola jeho cena, číslo faktúry a kedy ste tovar prevzali
c)uveďte, akým spôsobom žiadate vrátiť peniaze
d)najneskôr do 15 dní od doručenia tovaru Vám budú peniaze vrátené bez sankcií za odstúpenie od zmluvy, musíte však znášať náklady na vrátenie tovaru ( napr. poštovné ).
Ochrana osobných údajov
Spoločnosť KPP COMPANY s.r.o. prehlasuje, že osobné údaje, ktoré vyžaduje pri vyplňovaní objednávkového formulára nebudú NIKDY poskytnuté tretím osobám ( s výnimkou kuriérskej služby) a bude ich používať výhradne na komunikáciu so zákazníkom.
Získané údaje sú považované za prísne dôverné a tak je s nimi v našej firme aj zaobchádzané.
Rozhodné právo
A. Právne vzťahy medzi zázakníkom - spotrebiteľom a predávajúcim bližšie neupravené týmito obchodnými podmienkami sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a Zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.
B. Právne vzťahy medzi zákazníkom - podnikateľom a predávajúcim bližšie neupravené týmito obchodnými podmienkami sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, obchodnými podmienkami predávajúceho a reklamačným poriadkom predávajúceho a že s týmito súhlasí.
